Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi chơi để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại các khu vực được phép.

Dữ liệu đăng nhập & giao dịchBảo mật theo tiêu chuẩn ngànhQuyền truy cập & xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
1daga Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn
BẢO MẬT & LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và lưu giữ dữ liệu của bạn

Mọi dữ liệu nhạy cảm – số điện thoại, chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money – được mã hóa khi truyền và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong khoảng thời gian luật địa phương quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có quyền yêu cầu bản sao, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất cứ lúc nào thông qua các kênh hỗ trợ bên dưới.

Mã hóa truyền tải

Mọi yêu cầu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ sảnh – đăng nhập, nạp tiền, rút tiền – đều chạy qua kênh mã hóa SSL để ngăn chặn đánh cắp dữ liệu giữa đường. Bạn thấy biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ khi kết nối an toàn.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi đặt cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập trên di động và máy tính, cùng cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng giữa các bàn Roulette Ngày, Đá Gà Cựa Dao và Sic Bo Đêm. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; việc xóa sẽ đăng xuất bạn khỏi sảnh

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền – đội ngũ xác minh thanh toán, hỗ trợ tài khoản và tuân thủ pháp lý – mới truy cập được dữ liệu cá nhân của bạn, và mọi thao tác đều được ghi log để kiểm tra. Chúng tôi không chia sẻ danh sách người chơi với bên marketing bên ngoài.

Thời hạn lưu trữ

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ trong khoảng thời gian luật chống rửa tiền yêu cầu tại khu vực được phép. Sau đó chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu. Tài khoản không hoạt động quá hai năm sẽ được đánh dấu để xóa trừ khi bạn yêu cầu giữ lại.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký, sau đó xử lý yêu cầu trong khung thời gian pháp luật quy định.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat góc phải màn hình sảnh, chọn mục Quyền riêng tư, cung cấp số điện thoại đã đăng ký để nhân viên xác minh và gửi mẫu yêu cầu dữ liệu. Bạn sẽ nhận phản hồi trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức của chúng tôi kèm theo tên tài khoản, số điện thoại và nội dung cụ thể – truy cập, chỉnh sửa hay xóa. Chúng tôi trả lời trong vòng hai ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào mục Cài đặt tài khoản, chọn tab Quyền riêng tư, điền biểu mẫu Yêu cầu dữ liệu cá nhân. Hệ thống tự động gửi bản sao hoặc xác nhận xóa sau khi xác minh OTP qua số điện thoại liên kết.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Có. Đăng nhập vào mục Cài đặt tài khoản, chọn tab Quyền riêng tư, bấm Yêu cầu bản sao dữ liệu. Sau khi xác minh OTP, bạn sẽ nhận file chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và hành vi chơi trong vòng bốn mươi tám giờ.

Có. Mọi chi tiết ví và mã giao dịch đều mã hóa khi truyền qua SSL và lưu trữ dưới dạng băm trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Chỉ hệ thống xác minh thanh toán và đội ngũ tuân thủ pháp lý mới đọc được dữ liệu gốc khi cần thiết.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email hoặc số điện thoại với bên marketing bên ngoài. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán, studio phát trực tiếp và cơ quan quản lý khi luật địa phương yêu cầu.

Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, ghi rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký, sau đó xóa dữ liệu cá nhân trong khung thời gian pháp luật cho phép, giữ lại chỉ bản ghi giao dịch tối thiểu để tuân thủ quy định tài chính.

Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn sử dụng sảnh. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng việc đó sẽ đăng xuất bạn và có thể làm một số tính năng không hoạt động.

Lịch sử giao dịch và cược được giữ trong khoảng thời gian luật chống rửa tiền quy định tại khu vực được phép, thường là vài năm. Sau đó chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trừ khi có yêu cầu pháp lý kéo dài thêm.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.